第一条为加强保安队伍和正规范化建设，提高队伍的整体素质，树立首都保安的良好形象，依据《首都公安民警文明礼貌行为规定》，制定本规定。

第二条此规定适用于保安员的管理和监督检查，是保安文明礼貌行为的统一规范和标准。

第三条本规定最终解释权归伟业保安技术服务有限公司。

第一章着装

第四条必须严格按照总公司着装规定，穿着保安制服，缀钉、佩戴保安标志、领带、帽徽、肩章、臂章等。

第五条冬、夏季保安制服不准混穿，不准与便服混穿。必须穿配发的制式衬衣、系领带。

第六条上岗执勤巡逻或外出工作时，必须着制服。非因公外出应当着便服。

第七条在驻勤单位队内执勤、训练外，可以不戴大檐帽，不穿制式上衣，但不得赤背或只穿背心。

第八条着保安制服应干净整洁，不准披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足。不准着保安制服外罩便服、戴围巾。

第九条保安员要爱护和妥善保管保安制服和保安标志。严禁将保安制服和保安标志变卖、擅自赠送或借给他人。

第二章仪容

第十条保安员不准留长发、大鬓角和胡须。

第十一条保安员不准纹身，不准戴首饰。

第十二条保安员着装加重要活动只准配戴国家和保安公司统一颁发的勋章、奖章和证章，不准戴其他徽章。

第三章礼节

第十三条保安员之间的礼节是保安组织内部表示团结友爱、相互尊重的重要形式，保安员在公共场所的礼节是对外展示良好素质和精神面貌必要的表现形式。保安员必须讲究礼节。

第十四条保安员在下列时机和场合要行举手礼：

1．着装相遇领导时；

2．站岗、执勤、交接班时；

3．执勤中单位对纠正违章有明确规定时；

4．受到党政领导接见、慰问和接受党政领导视察、检查工作时；

5．外事活动场合与外宾接触时；

6．着装在大会上发言之前和结束时；

7．接受上级领导颁奖时；

8．各种集会活动升旗时。

第十五条敬礼时可以戴大檐帽也可以不戴大檐帽。

第十六条保安员在下列时机、场合可以不敬礼：

1．对经常接触的上级领导可以不敬礼；

2．在技防监控室、操作室、病房、诊室等场合；

3．在处置群体性、灾害性事件现场作业时；

4．参加文体活动和体力劳动时。

第十七条非着装保安员参加集会，听到奏国歌、国际歌时，要自行立正，升国旗时，要行注目礼。

第三章举止

第十八条保安员必须姿态端正，精神振作，举止大方，形象良好。

第十九条着装外出工作、执勤和出入公共场所时，不准袖手或将手插入衣兜，不准搭肩、挽臂，不准边走边吸烟、吃东西、嘻笑打闹、席地而卧，不准随地吐痰、乱扔废弃物，不准在开放场所进行打扑克、下棋等娱乐活动。

第二十条不准着制服在公共场所饮酒，在任何情况下都不准酗酒。

第二十一条要自觉遵守公共秩序和交通规则，遵守社会公德，自觉维护首都保安声誉和形象。

第二十二条对宗教人士和少数民族群众要尊重其信仰风俗习惯。

第四章语言

第二十四条保安员在工作中语言要简洁、文明有礼。

第二十五条在接触群众时，要自觉使用“你好，请，您，对不起，谢谢，再见”十一字礼貌用语。要视其身份、年龄给出矛适当的称谓。对外宾、华侨、民主人士可称“先生”、“夫人”、“小姐”；对少年、儿童可称“小朋友”、“小同学”。禁止用不文明的口头语、流氓黑话和群众羽忌语，禁用讽刺挖苦、油腔滑调、训斥刁难和侮辱性语言。

第二十六条在同事之间，可直呼其名，或根据年龄大小，称“老王”、“小张”等，对上级领导的正式称谓，是姓名加职务。对经常接触的直接领导，也可称职务或称“老李”、“老吴”等；对同志，对领导不许叫外号，不许称兄道弟。

第五章岗位

第二十七条上岗执勤时，要做到着装严整，仪表端庄，文明执勤，礼貌待人，体现现良好的精神面貌。

第二十八条坚守岗位，忠于职守，不准脱岗，空岗，睡岗，不准在岗上聊天。

第二十九条在岗位上不准做与工作无关的事，不准会客、打私人电话，不准吸烟、听广播、看书、看报。

第六章卫生

第三十条   保安员要自觉维护驻地室内和环境卫生，坚持卫生清洁制度。

室内卫生标准：

1．床单被褥整洁干净，床下无杂物；

2．地面无烟头、无痰迹、无纸屑；

3．门窗洁净、玻璃明亮；

4．室内生活用品摆放整齐有序；

5．办公室与保安员宿舍内不得饲养宠物，不得张贴与保安员身份不符、内容来健康的图片、照片和粘贴画等。

第三十一条  其他涉及文明礼貌的行为应按有关规定认真遵守。

关于保安员佩戴工作证上岗的规定

为了更好地接受客户和群众监督，加强队伍正规化建设，公司决定保安员戴证上岗，特将相关事项规定如下：

1．保安员佩戴工作证上岗，各中领导执勤和查时，也要佩戴工作证。凡不佩戴工作证上岗者，均视为上岗证件不全，按违反勤务规定处罚；

2．新保安员上勤，要在48小时内配发工作证，正如超越时由中队领导承担责任；

3．工作证佩戴的位置一律在左胸前上衣口袋处；

4．工作证制作的标准、要求，按公司办公室和管理部负责制作的统一标准执行；

5．保安员在大队、中队之间调动，工作证要及时换制。保安员结帐时，工作证交回队部，队部每半年向管理部汇交一次。保安员工作证丢失，本人说明原因，队部认可，并在结帐单上注明，后勤扣款5元，无故不上交者扣款10元